Fácil y Rápido

Tiempos de entrega en las 20 principales ciudades de la República Mexicana:

Método de envíoCostoTiempo de entrega
Envío Estándar Nacional $0-119 pesos 4-5 días hábiles 
Envío Urgente Nacional $140-195 pesos 1 día hábil según ubicación
Envío Urgente CDMX $75-140 pesos Mismo día según ubicación

Si recibiste tu confirmación de pago después de las 2:00 pm, o en fin de semana, el tiempo de entrega empezará a correr al siguiente día hábil.

No ofrecemos el servicio de Envío Urgente durante el fin de semana.

En ciertos estados del país (por ejemplo, a Oaxaca, Sonora, Baja California, y Chihuahua) la entrega de tu pedido (aún en Servicio Urgente) puede llegar a tardar hasta 5 días hábiles.

*Consulta restricciones

¿Cómo puedo saber el estatus de mi pedido?

Cada actualización que se realice en tu pedido es registrado en tu cuenta dentro de la página en la sección "HISTORIAL Y DETALLE DE COMPRAS".

Si llegan a mi domicilio y no hay nadie quien reciba el paquete, ¿Qué pasa?

Se realizarán 2 intentos de entrega en total; en cada intento de entrega se te dejará una notificación por parte de la paquetería. Si en ninguno de los dos intentos se pudo realizar la entrega con éxito, el paquete será regresado al centro de distribución en espera de poder retomar contacto contigo.

Centro de distribución CDMX

Plaza América Coapa, Coyoacán, 04850
Teléfono: 01 (55) 5677-1319
Horario de atención 9 am - 6 pm Lunes a Viernes

Gastos de envío y entrega de los productos

Señor Dog®enviará los Productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Los productos serán enviados y entregados al usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas de Servicios de Paquetería”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas de Servicios de Paquetería mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en un plazo de 10 días hábiles posteriores a la realización de su compra deberá ponerse en contacto con Señor Dog® a través del número de atención a clientes (55) 5677 1319 o enviando un correo electrónico a info@senordog.com. El Usuario deberá pagar los gastos de envió de los Productos adquiridos a través del Sitio Web de conformidad con las tarifas vigentes que Señor Dog® establezca a través del Sitio Web, las cuales podrán ser modificadas por Señor Dog® en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.